Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en ROBERTA
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Los productos de ROBERTA son libres de crueldad animal?
Sí, en ROBERTA estamos comprometidos con la ética. Todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no han sido probados en animales en ninguna etapa de su producción.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original por razones de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo puedo saber qué tono de base es el ideal para mí?
Contamos con una guía de tonos interactiva en nuestro sitio web. También puedes escribirnos por WhatsApp para recibir una asesoría personalizada con uno de nuestros expertos en belleza.
¿Ofrecen descuentos para primeros compradores?
¡Claro que sí! Al suscribirte a nuestro boletín de noticias, recibirás un código de descuento del 10% para tu primera compra en ROBERTA.